LEGAL REFERENCE

tb99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন জুড়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডলেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
tb99 tb99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাড়া দেয়। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করব। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য প্রক্রিয়া শুরু করবেন, এবং সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।

ইমেইল টিকেট

আমাদের সহায়তা ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং টিকেট নম্বর পাবেন যা দিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য এক্সপোর্টের অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া, এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন পাবেন। কিছু পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট দলের অনুমোদন লাগবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং কর্মীদের দ্বারা দেখা যায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই পদক্ষেপগুলো ব্যাখ্যা...

এনক্রিপশন স্তর

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে, যার মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে দেখা যায়। যদি কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ঘটে তাহলে...

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয় কিন্তু আপনার গেম হিস্ট্রি বা ব্রাউজিং অভ্যাসের সাথে লিঙ্ক করা...

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং ব্যাকএন্ড টিম নিয়মিত গোপনীয়তা প্রোটোকল প্রশিক্ষণ পায় এবং শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস থাকে। কোনো...

ডেটা ধারণ সীমা

অপ্রয়োজনীয় হয়ে গেলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ এক বছর পর আর্কাইভ হয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। একসাথে এই তিনটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে।...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন লগ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এটি আপনার অধিকার এবং কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে হয় তাও কভার করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধান সহ tb99 পরিষেবার সাধারণ ব্যবহার শর্ত নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত ক্ষেত্রে এই নীতি প্রাধান্য পায়।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ম্যানেজ বা ব্লক করতে পারেন তা বিস্তারিত বলে। গোপনীয়তা নীতি সংগ্রহের ব্যাপক দৃশ্য দেয় আর কুকি নীতি শুধু ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন নিজেই বর্ণনা করে।

05

দায়িত্ববোধ পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট করা এবং নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার মতো সরঞ্জাম বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের উপর ফোকাস করে আর গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।

06

AML নীতি

আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি তা বলে। গোপনীয়তা নীতি সংগ্রহ করা ডেটার ব্যাপক তালিকা দেয় আর AML নীতি শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

07

যোগাযোগ পৃষ্ঠা

সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাবদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতির সাপোর্ট বিভাগ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য আর যোগাযোগ পৃষ্ঠা সব ধরনের প্রশ্ন কভার করে।

প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

tb99 অ্যাকাউন্ট এলাকার মূল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনি জানতে চাইতে পারেন tb99 কী ধরনের প্ল্যাটফর্ম এবং কোথায় আপনার ডেটা প্রবাহিত হয়। নিচে আমরা সংক্ষিপ্তভাবে পোর্টালের মূল উপাদানগুলো উল্লেখ করছি যেখানে আপনার...

লাইভ টেবিল ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে রিয়েল ডিলার স্ট্রিম হয় এবং...
স্লট লবি Pragmatic Play এবং PG Soft-এর শত শত স্লট রুম ব্রাউজ...
স্পোর্টস মার্কেট ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস বাজারে আপনার বেটস্লিপ তৈরি হয় এবং...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল ড্যাশবোর্ডে আপনার ব্যালেন্স, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল সেটিংস দেখুন। গোপনীয়তা...
মোবাইল অ্যাপ Android অ্যাপে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষিত হয়...
সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন এবং সাপোর্ট এজেন্টের উত্তর টিকেট সিস্টেমে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সিকিউরিটি লগে রেকর্ড হয় যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় কিন্তু আপনার গেম হিস্ট্রি বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারে না।

স্লট স্পিন, টেবিল বাজি এবং স্পোর্টস বেটের রেকর্ড এক বছর পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে এবং তারপর আর্কাইভ হয়ে যায়। আর্কাইভ করা ডেটা রিপোর্ট তৈরির জন্য সংরক্ষিত কিন্তু আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এই সীমা প্রয়োগ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ একটি ফাইলে প্রস্তুত করব। ফাইলটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয় এবং এক সপ্তাহ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম প্রোভাইডার স্ট্রিমিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো ডেটা বিক্রি করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। পেন্ডিং উত্তোলন বা বাজি সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার প্রোফাইল এবং সেশন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা ও থিম পছন্দ মনে থাকবে না। আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি, কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নির্দিষ্ট কুকি ব্লক করতে পারেন এবং প্ল্যাটফর্ম এখনও কাজ করবে।