গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন লগ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এটি আপনার অধিকার এবং কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে হয় তাও কভার করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন জুড়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি...
আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে, এবং এসব তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার গেম সেশন ডেটা যেমন লগইন সময়, খেলা
টাইটেল এবং বাজির ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য রাখা হয়। আমরা কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা এই নীতিতে উল্লেখ করা
আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাড়া দেয়। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করব। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।
লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য প্রক্রিয়া শুরু করবেন, এবং সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
আমাদের সহায়তা ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং টিকেট নম্বর পাবেন যা দিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য এক্সপোর্টের অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া, এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ উত্তর দিই।
আপনার প্রোফাইল প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন পাবেন। কিছু পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট দলের অনুমোদন লাগবে।
প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং কর্মীদের দ্বারা দেখা যায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই পদক্ষেপগুলো ব্যাখ্যা...
লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে, যার মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য...
প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে দেখা যায়। যদি কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ঘটে তাহলে...
bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয় কিন্তু আপনার গেম হিস্ট্রি বা ব্রাউজিং অভ্যাসের সাথে লিঙ্ক করা...
আমাদের সাপোর্ট এবং ব্যাকএন্ড টিম নিয়মিত গোপনীয়তা প্রোটোকল প্রশিক্ষণ পায় এবং শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস থাকে। কোনো...
অপ্রয়োজনীয় হয়ে গেলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ এক বছর পর আর্কাইভ হয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা...
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব...
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। একসাথে এই তিনটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে।...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন লগ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এটি আপনার অধিকার এবং কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে হয় তাও কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধান সহ tb99 পরিষেবার সাধারণ ব্যবহার শর্ত নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত ক্ষেত্রে এই নীতি প্রাধান্য পায়।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ম্যানেজ বা ব্লক করতে পারেন তা বিস্তারিত বলে। গোপনীয়তা নীতি সংগ্রহের ব্যাপক দৃশ্য দেয় আর কুকি নীতি শুধু ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন নিজেই বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট করা এবং নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার মতো সরঞ্জাম বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের উপর ফোকাস করে আর গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।
আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি তা বলে। গোপনীয়তা নীতি সংগ্রহ করা ডেটার ব্যাপক তালিকা দেয় আর AML নীতি শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাবদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতির সাপোর্ট বিভাগ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য আর যোগাযোগ পৃষ্ঠা সব ধরনের প্রশ্ন কভার করে।
গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনি জানতে চাইতে পারেন tb99 কী ধরনের প্ল্যাটফর্ম এবং কোথায় আপনার ডেটা প্রবাহিত হয়। নিচে আমরা সংক্ষিপ্তভাবে পোর্টালের মূল উপাদানগুলো উল্লেখ করছি যেখানে আপনার...